Tisztelt Vásárlónk!
Gratulálunk, Ön kitűnően választott!
Kérjük, hogy a készülék üzembe helyezése előtt szíveskedjék a használati útmutatót és a jótállási jegyet gondosan áttanulmányozni!
A jótállási jegyen feltüntetett típusú és gyártási számú termékekre a vásárlás napjától számított 24+36 hónapig jótállást vállalunk.
A vásárlástól számított 24+36 hónapos jótállási idő nem befolyásolja a vásárló Ptk.-ban közölt szavatossági jogát a termékkel kapcsolatban.
A jótállás után 10 000 Ft értékhatárig pótalkatrészt biztosítunk 6 évig, 10 000 Ft felett 8 évig.
FONTOS TUDNIVALÓK
A vásárlót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 306-307 paragrafusaiban, valamint az 1978. évi 2. törvényerejű rendelet 6. paragrafus (1.) bekezdésében, valamint a 117/1991. (IX. 10.) kormányrendeletben meghatározott jogok illetik meg.
A termékkel kapcsolatos vitás esetben a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség vizsgálatát kérjük. További vita esetén az illetékes bírósághoz fordulhat.
A szabadon álló gázkészülékek beüzemelését csak az erre hatósági engedéllyel rendelkező szervizek és szakemberek végezhetik, a PELGRIM Kft. Szervizhálózatának igénybevételével. Cégünk országos szervizhálózatát jelen jótállási jegyhez mellékeljük.
Beépített készülékek beüzemelését kizárólag saját, kiemelt (szervizlistában vastagon szedett) szervizek végezhetik, ellenkező esetben a garancia, nem szakszerű üzembe helyezés miatt megszűnik.
JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK
- A jótállási igény érvényesítésére az jogosult, aki a készülékkel és annak szabályszerűen kitöltött jótállási jegyével, valamint a vásárlást igazoló számlával rendelkezik.
- A jótállási igényt érvényesíteni az értékesítő szerv által az összes szelvényen hitelesített jótállási jeggyel lehet. A hitelesített jótállási jegynek tartalmaznia kell: a készülék típusát és gyártási számát, az eladás keltét, számla számát és a kereskedelmi cég (kereskedő) bélyegzőjét.
FIGYELEM!
A szabálytalanul kiállított jótállási jegy alapján érvényesített jótállási igény teljesítése a kereskedőt terheli!
- A garanciális időszak a vásárlás napján lép életbe, kivételt képeznek a beüzemelésre kötelezett gázkészülékek.
- Gázkészülékek esetén a garanciális időszak a beüzemelés napjától kezdődik, legkésőbb a vásárlást követően 90.-ik napon.
- A beüzemelés a vásárló költségére történik.
- Az üzembe helyezéshez tanácsot adunk: (06-1) 467-3343,
- Az első 24 hónap teljes körű a jótállás (mely cserére is jogosíthat)
- A kiterjesztett 36 hónap garancia az alábbi feltételekkel érvényes:
- az üzembe helyezésre kötelezett készüléknél (gázkészülékek) az üzembe helyezést az erre jogosult szerviz, vagy szakember végezte el, és igazolta a jótállási jegyen,
- a kiterjesztett garancia idejére a garanciális javítások alkatrész és munkadíj költsége a tulajdonosnak ingyenes, a kiszállást azonban meg kell fizetnie.
- a vásárló saját költségére – a vásárlástól számított harmadik évben (25-36. hónap) elvégezteti a kötelező karbantartást az erre jogosult szerviz szakemberével és az ezt igazoló lapot a szervizzel kitölteti. (A szerviz köteles a lapot a Pelgrim Vevőszolgálathoz eljuttatni.)
- 36 hónap jótállás, nem vonatkozik:
a kiégett biztosítékra, elektromos izzókra,
kezelőgombokra
GÁZTŰZHELY esetében a termoelemre,
VILLANYTŰZHELY esetében a főzőlapokra.
Készülék cserére
- A készülék cseréje esetén a cserébe adott új termékre a csere időpontjától számított 24+36 hónap fenti feltételekkel, új jótállást vállalunk. A cserére jogosító igazolást az erre jogosult szerviz jelzése alapján a Pelgrim Kft. Vevőszolgálat adja ki.
- A termék jelentős részeinek kicserélése esetén a teljes körű jótállás Időtartama (24 hónap) ezekre a részekre újra kezdődik.
- Nem vállalunk jótállást a természetes elhasználódás miatti kopásokra, valamint a termék azon káraira, amelyeket külső mechanikai és vegyi hatások okoztak. A jótállásra kötelezettnek kell bizonyítani, hogy a hiba oka a termék Vásárlónak való átadása után keletkezett.
A termék jelentős részei:
GÁZTŰZHELY:
a) A csapokkal szerelt főelosztó cső, a hozzátartozó hő elemmel.
b) Sütőkamra, ajtóval és sütőégővel.
GÁZFŐZŐFELÜLET:
a) A csapokkal szerelt fő elosztócső a hozzátartozó hőelemmel.
VILLANYTŰZHELY:
a) A főzőlapok.
b) Sütőkamra, ajtóval és fűtőtesttel.
KOMBINÁLT TŰZHELY:
a) A csapokkal szerelt fő elosztócső a hozzátartozó hőelemmel.
b) Sütőkamra, ajtóval és fűtőtesttel.
MOSOGATÓGÉP:
a) Szivattyú.
b) Programkapcsoló.
KONYHAI SZAGELSZÍVÓ:
a) Motor.
GÁZKONVEKTOR:
a) Szabályzóegység.
b) Hőcserélő.
HŰTŐSZEKRÉNY:
a) Kompresszor-motor.
MIKROHULLÁMÚ SÜTŐ:
a) Magnetron.
A készülék javítása meghibásodás esetén:
- A jótállási idő alatti javítási igényről a mellékelt országos szervizhálózati listában szereplő legközelebbi szervizt kell értesíteni:
- A vásárló díjmentes kijavítást, vagy megfelelő árleszállítást kérhet:
- A javítószolgálatnak a bejelentéstől számított 15 napon belül a javítást el kell végezni. A javítási határidő legfeljebb 30 napra hosszabbodhat meg abban az esetben, ha a szerviz a javítás idejére kölcsönkészüléket ajánl fel a vásárlónak.
- Ha a jótállásra kötelezett a termék kijavítását a fent meghatározott (15 illetve 30 nap) időn belül nem vállalja, vagy nem végzi el, a vevő a hibát a kötelezett költségére maga kijavíttathatja.
- Javítás esetén a termékben új alkatrészt kell betenni.
- A jótállási jegy számozott javítási szelvényeket tartalmaz. A jótállási időben végzett javítás után a szerviz szerelője a soron következő szelvényt és annak tőpéldányát kitölti. A javítási szelvényen fel kell tüntetni:
- a hiba bejelentésének idejét,
- a hiba megnevezését,
- a javítás időpontját,
- a javítási munkalap számát,
- A készülék gyártási számát
- a jelentős rész cseréje esetén azt a külön erre a célra szolgáló szelvényen igazolni kell.
Javítás esetén kérjük, ellenőrizze a jótállási jegy szelvényeinek pontos kitöltését! A jótállási jegyen történt javítás vagy törlés, valótlanadat bejegyzése a jótállási jegyet érvényteleníti.
Az üzemeltetés helyén javítjuk meg a rögzített bekötésű, valamint a 10 kg-nál súlyosabb, vagy a helyi közúti közlekedési eszközön kézicsomagként nem szállítható terméket.
Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha:
- Az a jótállási feltételek 1-6. pontjában felsoroltak elmulasztásából ered.
- A hiba rendeltetésellenes, nem háztartási célú, ipari jellegű, vagy az útmutatóban leírtaktól eltérő használat következménye.
- Elemi kár következett be.
- A termék vagy a hozzá tartozó jótállási jegy nem azonosítható, illetve nem a valóságnak megfelelő adatokat tartalmazza.
- A terméket a jogosult szervizek szakemberein kívül más a Pelgrim Kft. engedélye nélkül javította.
- A vásárló a készülék javítását megakadályozza vagy lehetetlenné teszi.
Készülék csere.
A vásárló kérheti a termék cseréjét a vásárlástól számított 24. hónapig:
- Ha a termék a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 napon belül - a termékbe épített biztonsági elemek (pl. elektromos biztosíték) hibáját kivéve - meghibásodott, a vásárló kívánságára azt azonos típusú új termékre kell kicserélni. Ha a cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell fizetni, vagy a vételár különbözet elszámolása mellett más típusú terméket kell részére kiadni.
- Ha a termék nem javítható vagy javítással nem lehet rendeltetésszerű használatra alkalmassá tenni.
- Ha a javítást a hiba bejelentésétől számított 15 nap, illetve a kölcsönkészülék biztosítása esetén 30 nap alatt a szerviz nem végzi el.
- Ha a cserére nincs lehetőség, vagy a vevőnek a cseréhez fűződő érdeke megszűnt, a szerződéstől elállhat (a termék visszavásárlását kérheti).
|
